岚图梦想家厂家拖延交付 补贴过期

我于2024年10月24–26日在岚图门店销售杨鹏的介绍下，意向购买2025款岚图梦想家卓越乾崑现车。期间我已明确说明需申请松江区地方补贴。按照销售建议，我于当晚支付2000元定金锁定车源。10月26日到店时，销售团队进一步确认车辆预计11月10日左右可提车，且“完全可以申请到区补名额”。随后我方按要求于10月30日完成所有前置手续，只等待提车并申请区补。然而，从11月初开始，车辆交付出现连续三次延迟，并导致我方最终损失4000元区补名额。具体如下：1.第一次延迟（承诺11/9→实际未到车）11月2日，岚图交付专员确认11月9日上午提车。但11月10日询问时，被告知车辆“仍在途”。11月10日时区补尚余4000个名额，若按承诺提车完全可申请成功。2.第二次延迟（承诺11/14→当晚突然取消）11月12日，通知我方11月14日上午10点提车。我方因此预约了14日下午上牌并向单位调休。但11月13日晚被临时告知：“因无法购买保险，14号无法提车”，且未提供任何原因说明。3.第三次延迟（合格证未随车）11月14日上午，岚图称保险问题已解决，但又告知车辆合格证未随车发送，仍无法提车。最终结果与损失车辆最终于11月18日才提取，比原定能保证区补的日期整整晚了8天。我方于11月19日提交全部资料时，区补名额已全部发放完毕，导致直接损失4000元补贴。在此期间，交付中心李甜曾安抚我方，承诺：“最坏情况下，区补团队个人可以补偿。”但11月21日岚图方给出的补偿方案却为：50000积分（约等于人民币5000，但仅能在岚图商城使用）该方案与我方实际损失及服务缺失严重不符，我方无法接受。我方正式诉求如下：1.退还因交付延迟导致的实质损失，4000元区补此损失由销售与交付团队承诺不一致、交付流程管理混乱直接造成，不属于消费者责任。2.就三次延迟交付造成的额外损失给予独立补偿包括但不限于： 我方连续请假、调休造成的误工成本? 行程安排被迫调整造成的时间损失，岚图团队服务失误导致的精神负担及信任损害我方提出的合理补偿方案为：免费加装流媒体后视镜+二排吸顶屏（为车辆本身的可选配置）此诉求为额外补偿，与4000元区补不可合并对待。若贵方有更专业的补偿方案，我方愿意讨论，但不接受以积分形式代替现金或实物服务。