长安启源Lumin汽车预约充电故障

我是在2025年10月4号在河北石家庄4s店购买了一辆2025款205香沁版糯玉米汽车，汽车的出厂月份是9月3号出厂的，我刚买来的时候没几天我就发现预约充电时间约的时间段不停止充电，但是APP上显示我已预约充电，仅在预约时间段内开始充电。但是我约上午9点充到10点。10点是不会停止的，会一直充，无论约几点充电都是只开始不会停止。我去4s售后了，维修人员拷贝了我车辆数据，然后反馈给厂家，第一次回复说所有25款的糯玉米车子硬件不支持预约截止充电时间。预约开始充电时间充电，选择了截止时间不会停止而是一直冲到满才停止。比如我预约上午9点到10点充一个小时，9点会准时开始充电，但是10点不会停止，而是会一直充满为止。第二次回复我的是说我这款车不行，没有停止充电这个功能(我找到了一台同款同配置同年限的车就可以停止。4s售后让我把车架号发给了了4s售后)。4s一直扯皮。第三次回复我说所有糯玉米都没有预约充电停止，就是预约充电时间约的截止时间都不会停止。我说我给你提供车架号那台可以，然后售后回复我说目前检测我的车是没有这个功能的，(和我车同款同配置的车可以停止充电)意思就是我这个车没这个功能无法解决(真的开始胡说了，这让我对长安启源汽车非常失望，甚至感觉它们的所作所为非常不负责任)。我买的是一辆符合国家标准的合格产品，不是残次品。售后跟我说‘我的这车没这功能’。核实过，同款同配置的车功能是正常的。这说明是我这台车坏了，而不是功能不存在。他们现在是在否认一个已经存在的事实。他们的每一次通话我都有全程的录音，我也有去售后检修的录像。希望可以重视此事并严管，我觉得这是一种极不负责的欺诈消费者行为。同款车同配置同年限官方配置表有这个功能，其他车也是可以停止的，就我的车不行，希望严厉打击严管等待结果。