宣传之前明确显示“免费取送车权益无时间限制”;但当前客服告知该权益仅有效期3年,与发布会宣传内容冲突。2.权益告知存在瑕疵:购车过程中,4S店未主动出示《取送车服务协议》中关于3年有效期的条款,购车合同内也未明确标注该权益限制,导致本人对权益期限产生重大误解。3.官方规则执行矛盾:22款汉DM-i作为发布会重点推广车型,核心权益宣传应与最终执行规则一致,现规则与宣传不符,已侵犯消费者知情权与公平交易权(依据《消费者权益保护法》第八条、第二十条)。1.要求比亚迪官方按照发布会宣传内容,将本人22款汉DM-i的免费取送车权益与免费泊车调整为“无时间限制”。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
