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比亚迪海豚侧裙开胶 要求厂家处理

投诉编号:【1540137】 投诉时间:2025-11-17 10:06 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2021款 401km 骑士版

车子尚在质保期内,然而比亚迪4S店却以侧裙是所谓的“精品配件”为由(4S店人员称,他们系统里这个配件的质保期是3个月或者20000公里),拒绝按照我质保期手册中“免费更换”的规定执行。按照我的质保手册,侧裙应属于“整车除以上列出的部件”,质保期应为6年或者150000公里(原表述“15000km”可能有误,结合语境推测为“150000km” ),4S店却要求我自费更换。而且,当初提车时发放的质保手册中,并未出现“精品配件”这四个字。要求处理。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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