比亚迪唐新能源返还款项承诺不兑现

本人于2025年6月15日在比亚迪店订购比亚迪唐DMI智驾版汽车，6月20日支付订金43800元，后续办理12万元分期贷款并承诺两年内不提前还款。8月25日双方签订补充协议，约定提车后2个月内，卖方返还13000元至本人银行账户。本人已于7月16日提车，现距约定返还期限已超2个月（合计提车4个月），该笔返还款项至今未到账。此后联系原销售，得知其已离职；尝试联系4S店其他负责人及门店官方电话，均无人接听、无法取得有效沟通，导致投诉无门。恳请相关部门介入督办，责令比亚迪店履行协议约定，尽快返还13000元款项，维护消费者合法权益！万分感谢！