别克GL8 保养后4车辆被S店损坏

本人于2025年11月2日11:20-16:13，将准新车别克GL8 ES送至杭州别克4S店保养，11月4日发现车辆右侧侧裙严重刮蹭变形、漆面破损。沟通中对方存在以下问题： 1.服务流程违规：车辆入店未做外观车况确认，保养全程无记录；后车间无监控，无法追溯受损过程，严重违反汽车维修服务规范； 2.管理漏洞显著：4S店后车间无监控覆盖，保养人员操作无监管，属于服务管理重大缺陷； 3.服务态度极差消极推诿：以”人员无印象“无监控”拒认责任，且自11月6日本人提出诉求后，截至11月12日未作任何回应，刻意回避问题； 诉求： 1.用原厂件＋工艺修侧裙，保1年/2万公里； 2.修车期间按300元-500元/天补代步费； 3.导致准新车折损赔经济补偿准新车价的3-5%元； 4.赠3次基础保养（含人工） 5.4S店致歉+整改无监控问题，别克反馈核查。