广汽本田皓影天窗卷帘卡扣断裂

车辆从买至今，基本没有开过天窗，今天8月份发现天窗卷帘有缝隙，当时没有在意（应该有一测卡扣已经裂开），9月开启天窗时，突然嘎嘣一声，天窗卷帘完全缩回去，卡扣断裂。天窗一年都不开一次，不属于易损件，然而自己断裂，属于严重的质量问题，并且咨询很多车友，都有这个问题，和4S店沟通，得不到解决，需要付高昂的维修费用，我的诉求：希望平台沟通，厂家能免费更换配件，维修正常。