一汽大众迈腾底盘异响 顶棚异响

车辆在经过减速带、凹坑路面时，底盘异响情况严重；顶棚覆盖件也一直存在异响，我多次前往4S店反馈，对方却仅表示车辆可以正常使用。此外，我无数次向400客服反馈该问题，客服均称一直在处理，但直到现在，我仍未收到任何关于问题解决进展的消息。要求处理。