我于2025年9月21日，在安顺五菱宏光4S店购买五菱宏光mini，整车3.8万元。于2025年10月30日上午8时左右，在关岭县关花大道上正常行驶，车辆突然失控，方向盘左右摇晃，刹车无法制动，导致车内人员受伤，车子损坏，拖至4S店进检查，称数据正常，声称与车辆质量无关，属个人违规操作，与他们无关，由我们自行修车。车辆刚买1个月，在正常行驶中发生车辆突然失控，试问，谁会拿自己的生命来开玩笑？我们通过车质网投诉后，4S店通知我们去店里商量解决，11月9日下午我们到4S店，把当天的事故进行实事求是的陈述，并有视频为证，但他们还是抱着之前的说辞。而且送我一个大“人情”：修车打九折！这是解决问题吗？不是，这个是敷衍搪塞！我们来回奔波3个多小时，换来的县4S店一通糊弄，太黑心了！
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实：您反馈的问题门店已受理，目前已有处理方案与您沟通，建议您考虑门店处理方案，如有疑问可与门店沟通联系
