车辆在高速行驶时发生变速箱致命故障,出现挡位缺失的情况。这是威胁生命财产安全的重大质量与安全隐患。我第一时间与一汽客户服务部门取得联系,把车开到4S点检查,维修费用需要近万元。经过了解这个问题不是个案,很多车出现这样的问题,是车辆本身设计缺陷,属于质量问题,望一汽方主动介入并解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。