
购买的19款别克君威GS存在高位刹车灯质量问题,出现开裂漏水现象。咨询了售后,得到的回复是车辆已经过了三年的质保期。然而,高位刹车灯漏水明显是车子配件的质量问题,我在网上也看到了不少类似的投诉。通用客服的回复是车子已经超过3年质保期,不能免费索赔,这我不能接受。质量问题的配件往往会在不同时间暴露出问题,不能因为车子保养得好。问题出现的时间被迫延长,仅行驶了4万多公里,这实在让人难以接受。高位刹车灯存在质量问题,出现开裂漏水现象,且该问题涉及到电路,严重影响了用车安全。要求厂家正面对待车子配件的质量问题(这并非个例),尽快给予免费更换处理,以消除安全隐患。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
