返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马3系 4S店承诺未兑现 要求处理

投诉编号:【1535452】 投诉时间:2025-11-09 17:18 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2025款 330Li M运动曜夜套装

2025年6月1号在深圳4S店定了一款330li耀夜,当时已经跟销售谈好送保养,送行车记录仪,送玻璃膜等。2025年10月1日去做保养的时候,被销售告知已经闭店,搬到深圳福田4S店。且所有者权益都保留。但是我去福田保运行做保养的时候,那边的销售说没有记录,当时与销售沟通提车问题也投诉过一次,销售说送我一个原产睿眼3.0的行车记录仪,并把5W机油换成0W机油,让我取消投诉。10月1日去做保养的时候,因不是在一个店购买。不支持赠送原厂睿眼3.0的行车记录仪。与官方海报宣传的所有权益保养等转移到新店不符合。涉嫌欺诈。当时的销售也已经离职,导致我这边的权益受损。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号