我们于2025年10月在与海南红旗4S店销售人员洽谈购车事宜时，被其以“全年最低价”、“最优惠”等营销话术吸引，于2025年10月18日支付10000元定金。关键事实如下：1.支付定金前，销售人员承诺“买到就是赚到”、“价格到底”，并强调“不交诚意金无法参与活动”。2.支付定金后，双方始终未签订任何正式《汽车销售合同》。3.当我方因故在2025年10月19号提出退款时，该销售人员以“个人原因”为由拒绝退款，并公然向12345工作人员声称我们在2025年10月21号与其签署了“购车协议”，事实上我们并未签署任何协议，当我方坚决要求其出示该份“协议”时，对方始终无法提供任何由我方签署的合同或协议文件。基于以上事实，该销售人员的行为已涉嫌虚构合同、意图欺诈。在无法证明主合同成立的情况下，其扣留定金的行为毫无法律与合同依据。投诉诉求：要求海南红旗4S店立即全额退还定金10000元。最后说一下上面填写信息购车时间是无，没有这个选项，所以就选了个交定金的时间麻烦帮忙解决一下，谢谢！
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！
