广汽丰田威兰达未按约定交车不退还定金

本人于2025年10月17日在广汽丰田厦门店购买广汽丰田威兰达2.0L两驱领先版（钛灰银）颜色车辆。购车时，销售人员明确表示最迟在2025年10月31日即可到车，因为钛灰银颜色需要预定。所以在签合同交定金时，合同上面并未注明颜色以及具体交车时间。之后，我在线下财务处支付了5000元定金，并于10月18日通过广汽丰田App平台再支付订金2000元，还截图给销售人员确认车型及颜色。期间，丰云行APP订单一直处于车辆排产中状态。10月26日，本人再次到4S门店向销售人员询问具体到车时间。经沟通确定，如果10月31日丰云行APP订单仍没有新的进展，到时可以全额退回定金。合同上面暂定备注的到车时间是2025年11月15日。从一开始，合同上面就没有加盖4S店公章，只有销售人员的签字。当时我要求销售人员加盖相应的合同专员章，他却推诿说负责人不在，没办法签字盖章，还称在他手里其他的合同也都是没有负责人签字盖章的（请问这样的操作是否合规？）。10月31日，丰云行APP订单仍没有任何进展，我便联系销售人员要求退定金，表示不想买车了，因为已经超过了约定的交车时间。此后，销售人员爱答不理，还询问我有差那么点时间吗。我打电话问他，他却说需要一个月内才可以退定金。我搞不懂，为什么过错方不在我，退个定金还要一个月？11月2日，我打电话给厂家400客服反馈问题后，销售人员回电说一个礼拜会退还定金，并且让我把收款的银行卡账户信息发给他。等到11月7日，丰云行APP提示购车订单已经被取消。随后，一个自称是4S店销售的林经理电话联系我，说车子已经在排产，他们店会想办法调车过来，让我按约定的时间过去办理提车手续。这现在是要强买强卖的意思吗？该店违反了《消费者权益保护法》第五十五条关于“欺诈行为的，应三倍赔偿”的相关规定。根据《汽车销售管理办法》第十六条及《消费者权益保护法》相关条款，销售方应真实、全面告知商品信息，不得以隐瞒、误导方式促成交易；若构成消费欺诈，消费者有权要求退还定金并主张赔偿。为维护消费者合法权益，请尽快核实情况并主动联系退还订金，以避免事态进一步升级。