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北京奔驰EQC动力电池故障 续航降低

投诉编号:【1534196】 投诉时间:2025-11-07 12:00 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2020款 EQC 400 4MATIC

于2020年购车,开了半年就一直出现故障,一开始4S店检测说没问题,后面几次出现故障4S店说让关掉重新启动后没有故障灯亮,2021年10月10开高速故障灯亮了,我停下关了重新启动故障灯还是显示,第二天到4S店给我的回复是要更换前后驱动电机,前面电机漏水后面电机绝缘。后4s店又打电话说电机要统一召回,又换了一次电机,期间我的车一直大大小小的问题不断,频繁的跑他们电修,于2025年10月24日在行驶中突然断电停在路上,找拖车送到4s店一开始和我说没有问题让我去开车我说可以出检测报告,他们过了5天又说我电池坏了说给我修,当时买的时候说8年电池坏了给换现在又说要修,电池现在百分之五十都不到续航充满两百七十多,这个电池现在就是问题电池要求换。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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