深蓝S05售前未提示下定前购买延保服务

中午到店下单购车。之前宣传资料有多彩无忧礼、多彩充电礼，多彩现金礼等购车权益。部分权益下面的说明有提及限时享受。但是销售人员代替全程手机下单，期间没有询问是否需要购买多彩无忧礼，也没有说明只能在下单时才能购买多彩无忧礼。下单完成之后，车主追问如何购买无忧礼。服务人员表示需要在下单的时候购买。因为当时两部手机号码都已经占用下单。并且销售人员说：深蓝汽车质量好，这个没必要买。所以车主没有继续坚持重新下单。车主到交付中心提车的时候。工作人员推荐购买5年的延保服务价格五千多。并且说深蓝的售后维修非常昂贵。维修一个车灯要4700多块。可能的需要自费维修的部件有多达10几种。我问为什么售前不说明这些，不回答。之后我多次联系销售要求申请购买多彩无忧礼表示拒绝，询问销售，多彩充电礼等购车权益均是在提车以后在深蓝的商城购买，为什么这个延保单只能在下单之前购买，而且销售没有提前说明？销售表示无法解决。车主到深蓝汽车指定的店家去贴玻璃车窗贴膜。服务人员表示，深蓝汽车赠送的汽车贴膜是第二代膜。质保只有1年，1年以后胶水失效会造成起泡等反应，基本上使用寿命1年左右。建议补交2800-3600更换新款的第八代贴膜。车主拒绝，有录音为证。拨打售后电话投诉，之后销售店打电话请求说一个小时内撤回投诉，否则他们会被扣款，后续他们会协调厂家寻求解决方法。我再次打电话撤回投诉后，店方当天即表示无法解决。也提车后一周左右车机的u盘无法读取。十一月1号到4S店。维修工程师检测以后提示是车机卡顿，重启以后USB读取恢复。询问原因。4S店的工程师说，车机的芯片比较差，比手机的芯片更差，所以可能会出现车机卡顿等现象。车主问，汽车使用1周，没有加载任何的APP程序，就开始出现车机卡顿，以后会怎么样？工程师表示很难说。以上有录音资料为证。深蓝汽车售后再次打电话回访，反馈前述问题，至今无进一步反馈。