奇瑞iCAR V23新车转向卡滞 高速打方向困难

25年6月购车到9月不到三个月方向盘出现卡顿现象，到售后给方向盘复位后当时有好转，回来后几天又开始卡顿，一直到十一假期上高速方向盘打方向困难并伴有异响，当时就给售后打电话并拍了视频发给他，当时负责人说等假期结束后会有厂家来人检测看一下到底是哪里出现问题后再商议如何解决，一直到10月15日售后联系说发了零件让我们过去，过去之后没见到负责人也没见到厂家，直接就让我拆车换零件，并告知师傅并没有换过这类零件，并且换这个零件不给走售后，不开售后单，我当时并没有同意更换，然后就一直给客服打电话说让厂家负责人给我联系一下看看怎么解决，一直到现在厂家和售后那边都是互相推脱，没人解决问题，我的车买来主要就是接送学生的，到现在不能超过40码，超过40码就卡顿打方向困难车身摇晃，对我的人身安全造成很大影响，我希望厂家能尽快解决问题。