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雪佛兰迈锐宝XL刹车灯开裂 后视镜折叠卡顿

投诉编号:【1530526】 投诉时间:2025-11-01 17:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝XL 投诉车型:2022款 Redline 550T 自动 锐动版

问题1:左后视镜事故8.2号更换一次,出现明显电机声(类似超负荷工作的声音),折叠卡顿。说是工艺问题塑料毛刺,让等待一周再看,有问题再更换。8.20日到店再更换,结果还是同样的问题,甚至出现折叠时间不同步的情况。我人是在龙岗,4S店在宝安。我这里来回路程100多公里,实际产生的路费高速费也差不多一百多块钱,因质量问题导致来回跑,我认为这个费用不应该由我承担。厂家的意思是更换100次100次的路程都是由我自己承担。我不理解为什么质量问题还要自己承担。现在这个4S店说是跟雪佛兰终止合同了,找不到店处理,问题这家店还有别克还有凯迪拉克都是上汽通用的合同。说好9月份过来质检一直没有过来,拖到合同终止就不了了之。需求是报销来回路费以及彻底解决后视镜问题。问题2:24年的9月份左右吧,更换一次高位刹车灯是因为裂开的问题。25年7月份又更换1次,现在是25年的11月份现在又裂开,打电话反馈给厂家一直没有得到回复处理,之前跟4S店确认过过质保期还裂了就要自费。又是质量问题,凭什么过了质保期需要消费者自费维修,迈锐宝,君威,科鲁泽吧应该是,这三款车的高位刹车灯一直是通病没有得到解决,网上一搜一大堆案例,有的人过了质保能索赔,而我呢又不能又是什么原因?诉求是要求更换新的以及保障后续不会再裂,还要求赔偿路费。上述两个问题,后视镜要是自费更换配件人工喷漆起码1200起步,问过另外一家4S店报价是1500。高位刹车灯网上买200多手工150最低。这里两个共计是多少钱?质量问题凭什么消费者自己承担。这才三年多的车子,都是刚换的配件,重点是刚换没多久的配件!!厂家电话不知道打了多少个了,觉得要退车中国市场都无所谓了吗。我家里三台通用的车都是雪佛兰我们这些老百姓怎么办?

上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理

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