第一次维修在2025年6月,经检查维修后说已解决问题;2025年10月,同类型问题再次出现,打400电话说是远程检测无法判断是同类问题,需送店维修,但距离最近维修店25公里,且期间不提供代步车和取送车服务。自费代驾送车后反馈,需多轮次检查最后反馈是上次维修的问题没解决,需更换配件。打400要求赔偿本次(同类问题二次返场维修)维修过程中的取送车费用,但被拒绝。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
