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东风风神L7厂家承诺未兑现虚假宣传

投诉编号:【1529852】 投诉时间:2025-10-31 13:58 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神L7 投诉车型:2024款 205 Pro

投诉举报东风汽车,合同欺诈消费者,于2024年8月在东风汽车旗下4S店,购入东风风神L7汽车一台,当时签合同,写明送终身保养,无其他特殊说明,详见附图。有图有真相。但今年当我去做保养时,4S店售后,说终身保养,厂家每年只提供2次,第三次保养,要自费。举报东风汽车,不按当初承诺合同执行,购买汽车终身送基础保养,合同欺诈消费者。要求处理。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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