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鸿蒙智行问界M9APP无法绑定个人车辆

投诉编号:【1529017】 投诉时间:2025-10-30 10:41 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M9 投诉车型:2024款 增程 Ultra版 42kWh 6座版

车机系统上点开用户菜单,显示账号失效,手机APPAITO上无法绑定我的车辆,在添加时可以显示车辆,但添加后无反应。见上面视频,问题已经反馈给华为售后服务很多天都没有进展,消费者也无法查询到问题解决进展,每天回复都是在跟进。具体问题原因华为也已经查出来,处理多日,但就是没有解决,目前对华为鸿蒙智行的售后服务很不满意,效率太低。另外,APP作为汽车的另一种钥匙,与车行的售后脱节,没有做到一体化售后,消费者体验很差,要求处理。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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