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比亚迪海豚诱导更换电瓶 实则无需更换

投诉编号:【1528096】 投诉时间:2025-10-28 17:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2023款 420km 时尚版

1、10月3日,我在长沙比亚迪海洋网做保养,对方在“前机盖”检测后称“小电瓶电量低,必须更换”,我当场支付400元换新。 2、我随后拿旧电瓶回株洲比亚迪4S店复测,工程师确认“电瓶状态良好,无需更换”,并指出比亚迪海豚小电瓶实际位于后座,前机盖测值不准。 3、4S店利用错误检测位置虚构“电量低”事实,已构成欺诈,违反《消费者权益保护法》第55条。 诉求: ①退还更换费用400元; ②按法律规定三倍赔偿; ③书面道歉并整改检测流程。 请平台曝光并督促比亚迪官方限期回复!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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