东风日产N7车机与小米手机无法互联

本人于此前在贵平台就“东风日产N7车机与小米手机无法互联”的问题发起再次投诉（原投诉单号：1522032）。一、核心投诉：厂家非常不负责任及消极敷衍对待，至今两个多月，没有东风日产厂家人员与本人取得联系，更没有任何工作人员与我在沟通处理中。厂家企图以虚假信息蒙混过关，规避企业应尽的责任。这不仅没有解决任何实际问题，更是对消费者权益的二次伤害。二、问题重申：车机功能缺陷，涉嫌虚假宣传。我所购买的东风日产N7车型，其官方宣传中明确支持与小米手机的互联功能，且其该车车机界面具体支持名单中更是明确写有支持本人使用的小米10手机（Xiaomi10）。然而实际小米手机（Xiaomi10）与车机却无法互联，厂家及4S店都知道这个情况，且耗时两个多月都无法解决。此问题属于严重的产品功能缺陷，已涉嫌虚假宣传，侵害了消费者的合法权益。三、严正诉求鉴于东风日产毫无诚信的处理方式，本人本次投诉提出以下严正要求：1.要求东风日产对此前“虚假结案”的行为做出合理解释并正式道歉。2.要求东风日产必须指派专业的人员，就“车机与小米手机无法互联”这一技术故障，提供实质性的解决方案和明确的时间表。3.实质性补偿：就功能长期缺失及长达两个多月的敷衍对待，不了了之的处理态度，要求东风日产厂家或4S店给予合理的补偿。