

2022年5月1日雨水驾驶过程中发现车辆内饰漏水,当时车辆3年半行驶59000公里,当时送4S店维修4S店以过保需自费维修,由于费用高我选择外面贴全车顶车衣解决漏水问题,车辆从59000公里至今12万多公里车辆天窗一直处于全封闭天窗,诉求厂家免费维修解决天窗漏水。由于大众车天窗漏水问题主要源于设计缺陷和零部件只身质量问题,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,产品存在质量缺陷时,即使超出保修期厂家仍需承担责任.
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
