广汽本田奥德赛车联网无法使用 车机无网络

2025年9月在使用车机查询天气状况时发现车机没有网络，后经多次尝试依然无法获取信息，继续尝试其他信息检索功能全部失效，遂联系广本APP售后询问。被告知可能由于当地运营商的3G网络停止服务导致，由于3G停止服务是国家政策，属于不可抗力，目前没有可提供的软硬件升级方案可以解决，希望本人理解。后经再次投诉，广汽本田400客服于10月20日再次致电，但仅能表达歉意，依然无法解决。要知道这个网络服务功能（包括紧急救援服务功能）是厂家承诺可以一直使用的，而且用户是为此支付了相关成本的！该车辆于2021年3月购入，购入当时并未收到关于车机所使用的网络制式说明以及后续停服风险的说明，并因为该配置的众多远程和智能功能选择购买该车型。经查询，国家对于3G网络退网的通知已在2020年已经发布，各相关企业应该清楚3G退网后的风险，作为广汽本田理应清楚这一点，车辆并不同于其他快消类商品，用户不可能很快淘汰重新购入。但是很遗憾，广本的设计并未对今后的升级作任预案，在知道国家政策的前提下，利用与消费者之间的信息差来售卖即将淘汰的产品，这不是一个大厂应有的作风。我的诉求是广汽本田可以为与我有类似的遭遇的本田车辆用户尽快提供一个合理的解决方案。