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一汽奥迪Q5L车机死机黑屏 电路故障

投诉编号:【1522337】 投诉时间:2025-10-19 15:16 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2023款 40T 豪华动感型

1.车机偶发性死机,车机时间错误不走,经常性connect应用错误,用户无法登陆。A.车机偶发性死机,黑屏。高速公路上开车车机突然就死机了,导航瞬间就没有了,每次出现故障都是在开车过程中,严重影响行车安全。以上故障车子熄火放两天又好了。多次去4S店更换车机盒子、联网模块、软件升级始终无法解决。B.connect应用错误,这个故障也是多次出现始终无法解决。又是车熄火放放就好了。C.时间错误不走,经常时间错误,等你开上车子,准备看时间结果好家伙,时间还在昨天晚上。晚上的时候还在早上。感觉这车机没有带脑子。网络和GPS都可以正常连接,时间却不对。要是熄火放放就好了。D.经常性无法连接网络(现在车子没有流量也没有在测试过,关键是动不动就无法连接网络,充值流量不是给自己添堵吗?)E.用户无法登录,多次发生。始终无法解决。需要联系奥迪经销商处理。以上故障车子熄火后,障又能自己好了。2.车子前后雷达死机。A.前雷达无感应,马路中间什么都没有自己在哪里感应。B.前雷达存在感应不到发生交通事故,那么大一堵墙感应不到,4S店说感应不到是正常,我们车子都这样,不是感应不到是雷达时灵时不灵的。(如果如4S店说的奥迪车子都这样那应该是车子质量缺陷。)后面相同位置我测试了一下,又能感应到。C.还有前面没有任何东西雷达又会自己响一下吓得一脚刹车,结果啥也没有。D.前后雷达都有当倒车时,有人经过时雷达偶发性死机,人靠近车子雷达感应到了,但是人走开后雷达却一直显示有物体遮挡住,拉手刹后故障解除,下车看看没有任何东西。4S店非要提供完整视频,请问我要怎么拍,开你这车子我还要准备好分身,不然提供不了。好不容易出现故障车上有其他人拍了视频,4S又是调换传感器看看。这还是专业修车吗?这个雷达和车机已经严重影响我开车了,完全不可靠。3.服务太烂了。A.首次保养开了1000多公里去4S店说是公里数太少,至少3000-5000再来,这个还挺负责的。过了一段时间4S电话就威胁了,不来就不跟你免费首保了,我还说明了去过4S店,说我公里数没有到太少了。电话照样威胁。B.还有多次维修车机,也是威胁。配件到货后,由于本人在外地出差原因不能及时去更换,也告知4S了。也是威胁你要什么时间过来,不然我们就不管了。这个事情我还专门问过400,400说不存在,没有时间限制。我这不是买车是买了个祖宗回家,简直无语到家。这个事情我还投诉到过400,没有人对我跟进对接过。C.400服务也是不咋样,多次维修也不能解决的问题,已经对4S店失去信心,投诉到奥迪400,没有一个人回复我包括4S店,还要我打电话来问,完全就是个摆设,非要客户发火了才有人回复,完全解决不了任何问题,我看不如解散了算了,完全就是个摆设。以上问题基本都有电话录音,照片和视频,还有和4S店的沟通记录。旧的故障还没有完全修好,新的故障又来了,这个车子还能修好吗?买了快3年,修了快3年,故障越修越多。真想退车。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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