一汽丰田普拉多销售承诺未兑现要求退款

2025年9月24日，在太原4s店被诈骗定金。当天12点该车辆已全款付清，并且开具了发票。之后该店销售人员又要求我在一汽丰田app支付了5000元，并且在微信书面承诺退款。但从9月24日至今未给我退款。