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乐道L90行车记录仪自动关闭致视频丢失

投诉编号:【1515857】 投诉时间:2025-10-09 15:18 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

我在使用乐道L90过程中,发现车辆的行车记录仪存在严重质量问题:在更换驾驶员之后,行车记录仪会自动关闭,导致行车过程未能正常录制,最终造成关键事故视频丢失,无法提供有效证据。行车记录仪作为安全辅助设备,应当在行驶期间保持持续录制,不应因驾驶员切换等常规操作而自动关闭。此问题已对我的实际权益造成影响,也存在明显的安全隐患。我认为这是车辆设计或软件逻辑缺陷导致的质量问题。因此,我要求厂家尽快调查原因、修复该缺陷,并对因此造成的车辆受损情况进行合理处理与免费修复,同时给出明确的技术改进方案,保障用户行车安全和合法权益。

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