一汽大众迈腾B9终身免流量未兑现 要求处理

我是一汽大众迈腾B9的车主我这里遇到了一个问题反馈了多次没有解决我是24年12月29号在上海4S店下订一台迈腾B9当时咱们的政策是12月31号之前下订享受终身免流量并且4S销售和一汽大众客服都承认有此项政策，但我提车之后发现我的车机没有这项服务，反馈多次说是无法下发，不满足条件，4S店也多次打电话询问厂家，最后客服竟然反馈说：开票时间变成了25年我才无法享受这项政策；其次政策说的是下订时间并没有说开票时间；最后就算要看开票时间，那为什么没有提前告知，如果是这样是不是存在欺骗消费者？诉求：希望快点解决下发终身流量，享受正常权益。