故障出现后,没有倒档以及2.4.6挡,本人按时保养,操作使用无任何问题,并非人为原因损坏,因此属于车辆质量问题,与4s店沟通无果,现要求厂家给予免费维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。