2025年10月1日,高速上刚下服务区匝道,仪表报变速箱损坏,请立即安全停车,当时路上车辆非常多,过了一会车辆完全失去动力,踩油门车辆无任何反应,仪表发动机转速飞上来了,非常危险,下了电再上电车辆恢复正常,去4s店用诊断仪读了故障显示离合器1不经意打开,这种故障表现性质非常恶劣,明显的产品质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。