一汽大众迈腾前轮吃胎偏磨 影响使用

我的车胎扎东西了，去补胎然后发现俩个前轮吃胎严重钢丝都出来了，然后去4S店维修让它们给更换，我属于质保期内，它们让我们先回去后面它们和厂家沟通，沟通后厂家以我们补胎不给更换，4S店给车上机器后发现车辆底盘数据不一样，7月份保养的车4s店检查都没给发现问题，这属于它们的疏忽，对客户不负责。