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吉利银河E5购车支付订金经销商未退还

投诉编号:【1509189】 投诉时间:2025-09-26 15:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E5 投诉车型:2024款 530km 探索+版

购车时遭遇违规操作,合同本应一式两份,却只有销售持有,客户手中并无合同,此合同本身无效且无约束力。线下沟通时经销商明确表示一分钱都不退还,且至今无人联系处理相关事宜。我支付吉利银河E5购车订金后,经销商未退还订金,同时其未按照法律要求提供一式两份合同,已构成单方面违约。我投诉至浙江吉利厂家及合肥相关门店,此前因他们长时间不提供车辆要求退订也不退钱。我将持续在小红书等网络平台维权。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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