一汽-大众迈腾变速箱进入紧急运行模式

本车在4s店正常维护保养，最后一次质保没有任何问题，目前刚刚出质保一个月，行驶过程中突然出现变速箱紧急制动状态，无法挂入倒挡，影响正常行驶，严重影响行车安全。本人诉求：已经和承德至晟汽车销售有限公司上报此问题，至今未得到回复。要求：1.免费更换机电单元。2.修理期间免费提供代用车辆。3.如果仍然不能解决，要求换新车，并追究因此故障引起的一切不良后果及法律责任。