乐道L90新车前梁螺丝未拧紧 出现异响

本人于2025年8月18日，在乐道服务中心购买蔚来乐道L90一辆，在使用中发现车前异响，遂联系济宁蔚来乐道维修中心。在经过维修师傅的检查和拆装维修下，确认故障，但表示车型较新，无法排除故障，建议到蔚来直营中心检修。随后，本人通过APP多次反馈，但是均被安排再次到济宁蔚来体验中心维修部维修。本人多次拒绝，均无效。期间，乐道售后人员多次转移话题，不仅不提及提供代步车的话题，而且拖延维修请求。在超过30天的时候，乐道客服打来电话，表示同意到济南蔚来（直营店）维修中心维修，并安排人员来取车。随后将车辆驾驶到济南蔚来玉清湖服务中心进行维修，并在次日将车辆故障排除。询问原因，仅表示本人车辆出厂时，前梁螺丝扭矩不够，与车辆其他部件发生干扰，为出厂瑕疵，其他不便透露。期间，对于出厂瑕疵车辆，蔚来乐道未提供代步车辆，且严重耽误车主正常工作和生活。车子行驶2000公里的情况下，有近700公里是在维修。且耽误用车期间，本人仍然交纳租电费用，合法权益受到影响。现向蔚来乐道提出补偿申请。补偿如下：提供30张换电券，车辆前悬系统延保两年，承担本人往返维修中心交通费用。