我于2025年2月开始反应比亚迪公司半年换代车型,并且是重大升级,导致消费者权益严重受损问题,并要求给出解决方案。2月至7月,我累计投诉16次,期间仅有3次人工沟通,拒绝给出解决方案,其余15次书面回复,从2月至7月,回复内容一模一样,连模板都懒得修改,如此对待投诉的态度,真的是令我汗颜惊讶,比亚迪这么大的品牌,是只管卖,不管对消费者负责吗?是为所欲为的割韭菜吗?对于比亚迪公司的决策影响消费者权益问题,我要求给与补偿。我将坚决维护我的权益,投诉到底,半年不行就一年,一年不行就二年。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
