东风本田CR-V销售隐瞒高利率 不退还订金

本人于2025年8月31日与衢州店签订购车合同，并支付5000元定金。但在后续流程中，该4S店暴露出严重的服务与诚信问题，具体如下：1、销售过程存在欺诈，严重侵犯知情权：在签署合同前，销售顾问仅模糊告知“月息4厘”，对我多次要求提供贷款明细、还款计划及真实年化利率的请求置之不理。签合同后却告知第一年利息高达13000元，经计算年化利率接近10%，远高于市场正常水平。此举属于典型的销售欺诈。2、强制捆绑销售，提出无理要求：为享受厂家置换补贴，该店并非要求提供合法的过户手续，而是强制要求我将旧车开往外地（义乌）进行所谓“登记”，否则将扣除优惠。此要求毫无依据，属于强制捆绑消费，严重侵犯我的选择权。3、服务承诺不兑现，沟通体验极差：承诺的“朋友介绍送保养”在签合同时变为“机油抵用券”；支付定金后，销售人员失联，沟通极其困难，服务品质与本田品牌形象严重不符。4、厂家协调不力，消费者求助无门：本人多次向东风本田厂家（400-880-6622）投诉，但厂家最终回复仅为“按合同约定由第三方介入”，未能有效履行对旗下经销商的管理与监督责任，致使问题至今无法解决投诉诉求：鉴于衢州4S店的不诚信销售行为及低劣的服务质量，我已对本次购车体验彻底失去信心。强烈要求东风本田厂家介入，责令该店立即解除合同，全额退还5000元定金！