比亚迪海狮06新能源经销商不退订金

2025年8月10日，于上海华帆书豪诚挚汽车销售服务有限公司，比亚迪海洋网4S店，预定一台海狮06DMI170plus版，支付2000元订金给门店，门店未尽到告知义务应该从比亚迪APP下定，造成我看不到车辆下定信息，不清楚车辆下定情况，未开具发票或收据，跟没订车一样，8月中下旬联系门店退订，门店拒绝，后续联系比亚迪厂商，持续半个月时间未收到任何反馈，截止2025年9月12日，没有任何车辆信息，不清楚2000元订金后续情况，我要求退还我全部订金。具体情况如上，9月12日上午10点提交投诉，12日上午10点49厂家回复与我联系，截止今日9月19日，仍未收到任何回复，且无论厂家还是4S店均未与我联系沟通，我的诉求仍维持不变。