特斯拉Model Y动力电池故障 车辆掉电

从8/28号开始，充电充满后里程越来越少，到交接到特斯拉中，充满表现只有360KM，联系买车服务中心，他们要求我们用特斯拉超充校准充电，两次充满没有任何效果，里程数越来越低，我们预约特斯拉服务中心检查维修，相城特斯拉服务中心要求我们去苏州特斯拉服务中心进行电池故障维修。9/12号开到特斯拉服务中心，9/15特斯拉服务中心得出结论电话告知我们电池存在质量问题（有录音）；但是说把电池拆下来寄往特斯拉上海将电池拆解更换有质量问题的模组，我表示不同意，只能接受更换整个大电池，不同意将电池更换部分电池模组。目前，马运路特斯拉服务中心将我们电池拆下来就放在那，我不同意他们的计划，他们就不进行后续质保工作，放着不管。打了他们的官方热线400，承诺24h答复，到目前9/17为止没有答复。