1、2021年购买迈锐宝xl,当时与4s店沟通后将赠送6次保养(首保+二保+10万积分,其中10万积分打到MyChevy中,分4次保养消费,积分后期未到账),后期在青州保养一次后,不久门店关闭,与厂家及潍坊沟通均答复为门店个人行为,只承诺给第二次保养(已经在秦皇岛进行保养),剩余4次保养不承认。购车人认为青州作为厂家授权销售方,在关闭后,厂家应该履行相应责任,潍坊作为发票售货单位,应承担保养责任,此投诉一直未处理。2、车买来以后开空调一直存在间歇性化学药剂气味,冰凉的酸臭味儿(有时长久不出现),之前以为车开的少,有异味属于正常现象,但是更换了两次空调滤芯,问题一直存在,最近刷抖音才发现,这是空调本身的问题,希望得到免费解决。3、刹车灯开裂,属于产品质量问题,建议厂家免费更换刹车灯。4、冬天迈锐宝xl启动时,发动机抖动厉害,之前并未在意,现了解到可能是高压油泵或者吹洗泵出现异常,建议厂家联系4s店检测是否异常,建议为消费者免费更换。5.4s店一直未与消费者联系,9月底不继续与厂家续约,消费者认为4s店在拖延时间,问题不给解决。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站维修处理
