吉利银河星舰7 EM-i新车车漆有划痕

2025年9月11日历经一周缴纳首付款订车，相关门店于9月12日让我去提车。我在提车验车过程中，验出新车一侧车门下车漆掉色且有划痕，疑似被石头击中，销售也亲眼亲手抚摸并承认可能是石头击中导致的划痕瑕疵，当时我们三人都一致在场并确认此处为划痕瑕疵。新车有划痕，消费者谁能接受？销售拨打地区经理电话，说要给一些赔偿物品并做抛光处理，我作为消费者无法接受这种情况，新车还没开一米，甚至都没启动就发现车辆有瑕疵。故当晚我们拒绝提车就离开了。当晚该地区经理在电话中承诺次日退车退订，我们信以为真便答应了。9月12日早上该销售说车辆被石头击中的瑕疵划痕点已修复，该门店将一辆前晚全场都承认有瑕疵划痕点的车，未经车主我本人允许擅自修复，还告诉我用毛巾擦拭就恢复了，这赤裸裸是欺诈消费者的行为，该门店涉嫌欺诈消费者、违规办理车辆业务。现地区经理电话不接，门店无人处理。