


2025年9月2日,第一次在青岛广汽丰田4S店自费更换塞那风挡玻璃,更换以后发现副驾驶玻璃有折痕(图1红圈内),随即4S重新订货于9月3日给我第二次更换风挡玻璃,更换完成离店后发现整个风挡玻璃看远处全是网状纹路,见图2和图3,回店后观察店里其它展车,试驾车,新车,都没有此类问题。4S又第三次给我订货,于9月10日到货后,安装前验货,跟第二块玻璃类似仍有网状的橘皮纹路,未让4S更换。随后4S店提出只能再定一次货,再有此类问题,只能退款让我去别的地儿换。据我了解,4S订货渠道都一样,除了4S又没有地儿可以更换原厂配件,本人现在举手无措,连4S的配件现在质量都保证不了,我的车是24年买的,刚一年的准新车,现在连一块质量合格的风挡玻璃都更换不上了么?拨打厂家400热线,还是说让4S店跟我沟通,这玻璃的质量问题不是安装的问题,跟4S店没有任何关系啊,4S店跟我再沟通,也只能是定玻璃,而且也不能一直定,现在告知我只能再定最后一块,行就行,不行就只能退款让我自己想办法了!我只有一个诉求,玻璃发货之前能不能检查检查,没问题再往4S店发,省的来回折腾浪费大家时间!难道更换一块跟试驾车,展车以及其它新车质量一样,视线清晰、没有网格状橘皮纹、没有其它瑕疵的合格玻璃就行,这很难么?
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