我要投诉大众汽车变速箱存在严重质量问题。我的爱车于2017.1.11购入,截至目前前行驶里程为107381公里。2025年8月31日,车辆在高速公路正常行驶过程中,突然提示“变速箱处于紧急运行模式“。当时车速100km/小时左右,故障发生时车辆出现顿挫、失速、挡位缺失、加油不提速等详细故障表现,严重影响驾驶安全,差点酿成交通事故。事后我了解到,此问题在大众众多车型上频繁出现,是大众变速箱的通病,在各大汽车投诉平台、论坛上有大量车主反馈类似故障。变速箱作为汽车核心部件,出现这样的普遍性问题,显然是产品设计缺陷或质量把控不严导致。我的诉求如下:1.免费维修或更换故障变速箱相关部件(如TCU、传感器、机电单元等),彻底解决故障问题,并保证维修后车辆不再出现类似故障,提供维修质量保证承诺。2.对于因故障暗给我造成的不便,如交通费时间成本等,给予合理补偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
