



2025.8.30出现屏幕黑屏,我们联系4s店让去店里做检测。2025.9.6去4s店检测,4s店给出结果是主机问题,让自费6000更换主机。这个车在买车一年后出现启动无反应,去4s店做的系统升级,之后陆续出现过卡屏,因为距离4s店比较远,而且过几分钟就没事了就没有去4s店做检测。我们从买车后一直在祥众4s店做保养,最近一次保养在2025.5.16号,车辆没有任何问题,在此以后出现过一次屏幕闪退,因为距离4s店较远,就没有去店里。2025.8.30出现黑屏,导致泊车雷达,倒车影像,空调都无法使用。4s把屏幕主机全都拆了,换了一遍,最后给出的结果是主机损坏,过保自费6000元更换主机,但是我的车辆5.16刚在4s做的保养,没有任何问题,刚过保两个月出现主机问题,这说明是车质量有问题,而且不是简单的零部件问题,是屏幕主机有问题,是很严重的问题,只能更换无法维修。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
