春风800NK售后拖拉 不处理问题

十点半出来一直等结果告知我拖车不在，负责人也不出来跟我对接，让我一个人吹冷风淋着雨等他们三个小时，结果还是不处理让我一直等结果，告诉我车不是他们店里面买的就不管，同一个品牌售后怎么差。