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捷途自由者车顶异响 售后填充玻璃胶异味大

投诉编号:【1494979】 投诉时间:2025-09-03 21:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途自由者 投诉车型:2025款 1.5TD DCT 探索

去了好几次4s店一个小问题愣是解决不了,最后一次去维修他们检修人员病急乱投医,直接拿玻璃胶往车顶上面填胶。虽说治好了异响但是很不负责任,拿我和家人的生命开玩笑。打完胶后一股酸臭性气味在车顶车里面,我和我的家人开了一路头晕恶心,到现在4s店也没有对我进行补偿或提供解决方案。我说孩子恶心他们就讲可能是小孩子晕车,也可能是你开车太猛导致,把责任推给我。如果不是他们打胶能有这回事吗,况且玻璃胶用处是干啥的允许在车顶上使用吗,黑色的化学物质酸臭气味严重的违规作业。是不是每个异响都要填胶,他们的同款车辆怎么就没有,反而我的车辆就进行这样的操作,来来回回好几次。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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