东风本田CR-V车辆ABS泵故障 厂家不予质保

车质网您好，我的东风本田CRV起动不了，7月27日早上叫保险公司拖车拉送修到4S店进行检查维修，经过他的安排维修技师主管亲自检查出是电瓶和ABS泵故障需要更换，负责人和技术师主管表示ABS泵无货需要从厂家发货，等配件回到店更换修理好时间要一个星期，电瓶易损件要自费，ABS泵保修，当时情况双方已落实并开好维修单签字，事过到9天（8月4日），4S店没有相关人联系我，我自己微信电话于4s店负责维修人，他表示车的ABS泵第一次申请保修厂家不批，二次申请才批，时间拖了点还需要二三天就可以维修好，再等到三天后就是8月7日，我又主动联系4s店，他这次表示车现在检查出多几个部件也坏，说是保险公司拖车时搭电损坏，不给质保，需要自费上万元才维修，我说车坏了才找拖车送修，现在保修期内扯皮不给保，4s店卡着，无办法沟通下，于是当天就找厂家400电话联系说明情况，经过8月7日到8月21日总打厂家电话反映，客服总是说会把事转给相关负责人处理，让我保持电话畅通，现在厂家不处理，4S店卡着不给保修，现车拆着些部件，停在维修车间不修已有27天，现实也说是外力因素导致，厂家不保修，现找车质网帮助我解决车保修期内得到维修保障。