吉利银河星舰7 EM-i销售人员违约不退订金

5月29号购买吉利银河汽车时，销售拿着我们的手机操作来交订金1000元，承诺第二天可以提车的，结果第二天兴高采烈去提车的时候，我已经付完全款车款后，到最后销售说没法上保险，导致我们没办法提车，由于当时也是时间比较急，我们就联系4s店说要退订金，4S店说订金交到厂家的没法退，联系到厂家，厂家说让联系4S店退订金，厂家跟4s店互相扯皮不解决问题。现在已经投诉过好几次了，联系我一次了，就说我当时因为年龄小，不能办保险，但是由于他们不给我办理保险，我们购买其他的汽车，没有办法去购买吉利银河汽车，要求退还订金就行。而且我当时已经报警了，警察叔叔说让他们退订金，结果事后还不愿意退了，拖到了现在，反正我现在唯一诉求想要回自己的钱，毕竟谁的钱也不是大风刮来的：退还订金1000元。