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极狐 阿尔法T5后排座椅左侧变形 要求解决

投诉编号:【1491982】 投诉时间:2025-08-29 20:45 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2024款 660 MAX

2025年2月22日,发现后排座椅出现不明原因的左侧变形,坐垫左侧出现一指宽的裂缝,目测可见底座内海绵。2025年3月1日,在北京某授权维修中心进行故障排查,第一次维修建议为更换座椅的卡子,更换后未能改善现状;第二次维修建议为免费更换后排坐垫。2025年3月9日,在该授权维修中心更换后排坐垫。2025年4月,发现更换后的座垫质量与原厂自带(更换前座椅)质量不同,具体表现为:更换后的座垫塌软无形,两侧没有支撑力,左右两侧皮质出现不同程度的褶皱,同时与售后同款T5车型的后排座椅比对,两者质量完全不同。2025年6月,在北京某门店进行首次维保时,请维修师傅评估后排坐垫,经沟通后,售后同意与厂家协调再次更换后排坐垫,但新到的坐垫依旧是非原厂质量,遂拒绝安装。

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