比亚迪海豹06新能源车辆无法启动

本人于2024年9月6日购买比亚迪的2024款海豹06dmi尊荣型汽车。2025年3月8日凌晨3点用车，多次按起动键，车辆没有反应，多次尝试开关车门无任何提示反应。多次拨打比亚迪24小时服务热线，都在忙线状态，app救援也没有反应，继续尝试启动40分钟后车才进去简易模式启动后方能行驶。至现在4点40都没有比亚迪的任何反馈。不知道车辆发生了什么，不知道客服这么忙。